Termeni de utilizare

Titularitatea paginii web. Numele domeniului www.stikets.ro este înregistrat în favoarea The Stikets Company, S.L., cu CIF B65303349 și sediul social în Carrer de Santa Joaquima de Vedruna, 24, planta 2, 08700 Igualada (Barcelona) Spania. Numărul de telefon de contact este +34 931 228 558 și adresa de e-mail este help@stikets.ro. Societatea este înregistrată în Registrul Comerțului din Barcelona, Tom 41931, Folio 81, Pagina B396091, Inscripția 1.

Condiții de utilizare

1.- Prin intermediul acestor condiții de utilizare, The Stikets Company, S.L. reglementează accesul la această pagină web și punerea la dispoziție a informațiilor conținute în ea, de către clienții săi și ceilalți utilizatori ai internetului.

2.- Prin simpla utilizare a acestui site web, utilizatorul își exprimă acordul necondiționat cu privire la prezentele condiții de utilizare.

3.- Utilizarea site-ului web, precum și a informațiilor conținute în el, este, în principiu, gratuită, cu toate acestea, această circumstanță poate varia, The Stikets Company, S.L. angajându-se să publice noile condiții de utilizare pe site-ul web în cel mai scurt timp posibil.

4.- Utilizatorul se obligă să nu utilizeze site-ul web sau informațiile oferite pe acesta pentru a desfășura activități contrare legilor, moralei, ordinii publice și, în general, să le utilizeze în conformitate cu prezentele condiții de utilizare. Atât accesul, cât și informațiile sunt responsabilitatea exclusivă a celui care le realizează, fără ca The Stikets Company, S.L. să poată fi trasă la răspundere pentru daunele sau prejudiciile care ar putea decurge din acest acces sau din utilizarea informațiilor care nu sunt sub controlul său.

5.- The Stikets Company, S.L. nu va fi responsabilă pentru erorile de acces la site-ul web sau conținutul acestuia, punând cea mai mare diligență pentru a evita apariția acestora.
The Stikets Company, S.L. își rezervă dreptul de a suspenda temporar, fără notificare prealabilă, accesibilitatea paginilor sale web, din cauza eventuală necesitate de a efectua operațiuni de întreținere, reparații, actualizări sau îmbunătățiri ale acestora.

6.- Toate conținuturile site-ului web (incluzând, fără caracter limitativ, baze de date, imagini, desene, grafice, fișiere text, audio, video și software) sunt proprietatea The Stikets Company, S.L. și sunt protejate de normele naționale sau internaționale de proprietate intelectuală și industrială.
Mărcile, etichetele, semnele distinctive sau logo-urile The Stikets Company, S.L. care apar pe site-ul web sunt proprietatea The Stikets Company, S.L.. Referințe identice se fac cu privire la numele de domeniu www.stikets.ro.
Toate textele, desenele grafice, videoclipurile sau suporturile audio, proprietatea The Stikets Company, S.L., nu pot fi supuse modificărilor ulterioare, copierii, alterării, reproducerii, adaptării sau traducerii de către Utilizator sau terți fără autorizarea expresă din partea The Stikets Company, S.L., cu excepția cazurilor în care se indică contrariul.
Utilizarea neautorizată a informațiilor conținute pe acest site web, precum și încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală sau industrială va da naștere la răspunderile stabilite prin lege.

7.- Stabilirea oricărui hyperlink de pe o pagină web externă către oricare dintre paginile site-ului web The Stikets Company, S.L. va fi supusă următoarelor condiții:

• Nu este permisă reproducerea totală sau parțială a niciunui dintre serviciile conținute pe site-ul web The Stikets Company, S.L.
• Nu se vor stabili deep-link-uri către site-ul web The Stikets Company, S.L. sau către serviciile sale, nici nu se va crea un browser sau un border environment pe acestea.
• Nu va fi inclusă nicio declarație falsă, inexactă sau incorectă cu privire la paginile site-ului web The Stikets Company, S.L. și la serviciile sale și, în special, cu excepția semnelor care fac parte din același hyperlink către pagina web The Stikets Company, S.L., nu va conține nicio marcă, denumire comercială, firmă, denumire, logo, slogan sau alte semne distinctive aparținând The Stikets Company, S.L..
• În nicio circumstanță, The Stikets Company, S.L. nu va fi responsabilă pentru conținutul sau serviciile puse la dispoziția publicului pe pagina web de pe care se face hyperlinkul, nici pentru informațiile sau declarațiile incluse în acestea.
• Orice hyperlink către site-ul web The Stikets Company, S.L. se va face către pagina sa principală.

8.- Politică de confidențialitate sau protecție a datelor

Următoarele politici de confidențialitate sunt destinate să vă informeze despre modul în care folosim informațiile dumneavoastră personale, respectând dispozițiile și cerințele Regulamentului General European privind Protecția Datelor.

• A. Dreptul la informare

  Prezenta politică de protecție a datelor reglementează accesul și utilizarea serviciului site-ului web www.stikets.ro, precum și a celorlalte site-uri web pe care The Stikets Company, S.L. le pune la dispoziția utilizatorilor de internet interesați de serviciile și conținutul său. În conformitate cu prevederile Legii Organice 15/1999, din 13 decembrie, privind protecția datelor cu caracter personal (LOPD) și Regulamentul General European privind Protecția Datelor, The Stikets Company, S.L., titularul site-ului web, informează utilizatorul acestui site despre existența unui fișier automat de date cu caracter personal creat de The Stikets Company, S.L. și sub responsabilitatea sa.

• B. Scop

  Datele utilizatorilor înregistrați prin formularele activate în acest scop pe site-ul web sunt colectate de The Stikets Company, S.L., cu scopul de a facilita furnizarea serviciilor pe care The Stikets Company, S.L. le oferă prin intermediul acestui site web. În cazul datelor obținute prin intermediul promoțiilor de co-branding sau al produselor eșantion, înregistrările pot fi partajate cu compania colaboratoare la respectiva campanie de promovare.

  Datele cu caracter personal colectate vor fi tratate de The Stikets Company, S.L. în conformitate cu următoarele scopuri:

  • Gestionarea solicitărilor dumneavoastră de contact cu The Stikets Company, S.L. prin intermediul canalelor puse la dispoziție pe site-ul web The Stikets Company, S.L.
  • Gestionarea achizițiilor efectuate în cadrul site-ului web, inclusiv gestionarea plății și expedierea comenzii.
  • Gestionarea abonamentului la newsletter, făcut prin intermediul canalului pus la dispoziție pe site-ul web The Stikets Company, S.L.
  • Efectuarea de analize privind utilizarea site-ului web și verificarea preferințelor și comportamentului utilizatorilor.
  • Gestionarea trimiterii de chestionare de satisfacție pe baza achiziției produsului sau serviciului The Stikets Company, S.L. efectuată, pentru a îmbunătăți zilnic experiența clienților noștri.
  • Analiza datelor dumneavoastră pentru a crea profiluri de utilizatori care să permită o definire mai detaliată a produselor care ar putea fi de interes pentru dumneavoastră.

  Datele vor fi păstrate pe durata necesară pentru realizarea scopurilor pentru care au fost colectate, cu excepția cazului în care utilizatorul solicită radierea lor către The Stikets Company, S.L., opunându-se sau revocându-și consimțământul.

• C. Caracterul obligatoriu sau facultativ al informațiilor furnizate de utilizator și veracitatea datelor

  Câmpurile obligatorii, marcate de obicei cu un asterisc (*) în formularul de înregistrare care trebuie completat de utilizator, sunt strict necesare pentru a răspunde solicitării sale, fiind voluntară includerea datelor în câmpurile rămase. Utilizatorul garantează că datele personale furnizate The Stikets Company, S.L. sunt veridice și se face responsabil de comunicarea către acesta a oricărei modificări a acestora.

• D. Consimțământul utilizatorului

  Trimiterea de date personale prin utilizarea formularelor electronice ale The Stikets Company, S.L. sau, după caz, a mesajelor de e-mail, presupune consimțământul expres al expeditorului la tratarea automată a datelor incluse în serviciile și produsele legate de scopurile site-urilor web ale The Stikets Company, S.L., precum și la trimiterea de comunicări electronice cu informații legate de The Stikets Company, S.L. și inițiativele sale.

• E. Ce date ale utilizatorului va trata The Stikets Company SL?

  The Stikets Company, S.L. va trata următoarele categorii de date:

  • Date de identificare: nume, prenume, document național de identitate sau număr de identitate de străin și imagine.
  • Date de contact: adresă, telefon fix, telefon mobil, adresă de e-mail.
  • Date privind caracteristicile personale: data nașterii, vârsta, sexul, naționalitatea.
  • Date bancare: număr de cont, titular, mandat SEPA.
  • Alte date: date furnizate de către cei interesați în câmpurile deschise ale formularelor disponibile pe site-ul web.
  • Date de navigare.

  EÎn cazul în care utilizatorul furnizează date ale unor terțe părți, declară că are consimțământul acestora și se angajează să transmită persoanei interesate, titularului acestor date, informațiile conținute în Politica de confidențialitate, exonerând The Stikets Company, S.L. de orice răspundere în acest sens. Cu toate acestea, The Stikets Company, S.L. va putea efectua verificările necesare pentru a constata acest fapt, adoptând măsurile de diligență cuvenite, conform reglementărilor privind protecția datelor. Una dintre finalitățile pentru care The Stikets Company, S.L. tratează datele personale furnizate de utilizatori este de a le trimite comunicări electronice cu informații referitoare la bunuri, servicii, promoții, oferte, evenimente sau știri relevante pentru utilizatori. Ori de câte ori se va efectua o astfel de comunicare, aceasta va fi adresată exclusiv și exclusiv utilizatorilor care nu și-au exprimat anterior refuzul de a le primi. Pentru a realiza activitatea anterioară, The Stikets Company, S.L. va putea analiza datele obținute de entitățile și site-urile web ale grupului The Stikets Company, S.L., pentru a elabora profiluri de utilizatori care să permită definirea mai detaliată a produselor care ar putea fi de interes pentru aceștia. În cazul în care utilizatorul dorește să nu mai primească comunicări comerciale sau promoționale din partea The Stikets Company, S.L., poate solicita dezabonarea de la serviciu făcând clic pe linkul activat în acest scop în cuprinsul comunicărilor comerciale respective sau trimițând un e-mail la următoarea adresă de e-mail: help@stikets.ro. help@stikets.ro.

• F. Care este legitimarea tratamentului datelor dumneavoastră?

  Tratamentul datelor pentru achiziționarea de produse prin intermediul site-ului web va fi necesar pentru îndeplinirea relației contractuale dintre utilizator și The Stikets Company, S.L.. Tratamentul datelor dumneavoastră în scopuri de marketing, referitor la bunuri și servicii proprii ale The Stikets Company, S.L. și servicii similare pentru clienții săi, se va baza pe interesul legitim recunoscut de reglementări atunci când utilizatorul a achiziționat bunuri și/sau servicii de la The Stikets Company, S.L.. În cazul în care nu există o astfel de relație contractuală, prelucrarea datelor se va baza pe consimțământul utilizatorului obținut în conformitate cu reglementările actuale în vigoare. Prelucrarea în scopurile menționate va fi efectuată întotdeauna cu consimțământul prealabil al utilizatorului sau pe baza interesului legitim menționat și va fi necesară pentru a răspunde solicitării dumneavoastră. De asemenea, în cazul în care vă retrageți consimțământul pentru oricare dintre prelucrări, acest lucru nu va afecta licitudinea prelucrărilor efectuate anterior. Pentru a vă retrage consimțământul, utilizatorul poate contacta The Stikets Company, S.L. prin următoarele canale: prin scrisoare adresată The Stikets Company, S.L. la adresa Paseo Jacint Verdaguer 132, etaj 2 intrare, Carrer de Santa Joaquima de Vedruna, 24, 08700 Igualada (Barcelona) Spania sau făcând clic pe linkul de dezabonare automată disponibil în fiecare comunicare comercială trimisă de The Stikets Company, S.L. sau prin e-mail la adresa help@stikets.ro. help@stikets.ro

• G. Cu ce destinatari vor fi partajate datele utilizatorului?

  Datele utilizatorului pot fi comunicate:

  • Companiilor și site-urilor web ale grupului The Stikets Company, S.L., exclusiv pentru scopuri administrative interne și/sau pentru scopurile indicate mai sus.
  • Companiilor și site-urilor web ale grupului The Stikets Company, S.L. pentru trimiterea de comunicări comerciale cu privire la produsele și serviciile oferite de companiile care îl formează, cu condiția ca utilizatorul să fi consimțit la acest lucru.
  • Administrațiilor publice și autorităților naționale și/sau europene competente, în cazurile prevăzute de lege.

  În plus, datele pot fi accesibile entității The Stikets Company, S.L. și furnizorilor The Stikets Company, S.L. și companiilor colaboratoare de co-branding, accesul respectiv fiind necesar pentru îndeplinirea corespunzătoare a obligațiilor legale și/sau a scopurilor indicate mai sus. Acești furnizori nu vor trata datele dumneavoastră pentru propriile lor scopuri care nu au fost informate anterior de The Stikets Company, S.L.. Destinatarii indicați în această secțiune pot fi localizați în interiorul sau în afara Spațiului Economic European, fiind în acest din urmă caz transferurile internaționale de date debidamente legitimate.

• H. Responsabilitatea utilizatorului

  Utilizatorul:

  • Garantează că este major de optsprezece (18) ani și că datele pe care le furnizează The Stikets Company, S.L. sunt veridice, exacte, complete și actualizate. În acest sens, utilizatorul răspunde de veridicitatea tuturor datelor pe care le comunică și va menține la zi informațiile furnizate, astfel încât acestea să reflecte situația sa reală.
  • Garantează că a informat terții ale căror date le furnizează, dacă este cazul, cu privire la aspectele conținute în acest document. De asemenea, garantează că a obținut autorizația acestora pentru a-și furniza datele The Stikets Company, S.L. în scopurile indicate.
  • Va fi responsabil pentru informațiile false sau inexacte pe care le furnizează prin intermediul site-ului web și pentru daunele și prejudiciile, directe sau indirecte, pe care le cauzează The Stikets Company, S.L. sau terților.
  • La acceptarea previzualizării, utilizatorul certifică că are autorizația de a reproduce imaginile și o face sub propria sa responsabilitate. Nu este permisă reproducerea imaginilor cu drepturi de autor ale terților. Imaginile încărcate de client nu vor fi utilizate pentru alte scopuri decât pentru comenzile aceluiași client.

• I. Buletin informativ și comunicări electronice

  The Stikets Company, S.L. poate pune la dispoziția utilizatorilor care au autorizat-o anterior prin intermediul formularului de abonament activat în acest scop, un serviciu de trimitere a unui buletin informativ care include știrile, noutățile și informațiile cele mai relevante de pe site-ul web. De asemenea, utilizatorul se poate dezabona sau modifica datele de abonament la respectivul buletin informativ prin intermediul formularului interactiv inclus pe site-ul web. De asemenea, The Stikets Company, S.L. informează că va trimite comunicări comerciale prin mijloace electronice cu informații despre alte produse, servicii și evenimente care ar putea fi de interes pentru utilizatorii site-ului web, la solicitarea expresă a acestora. Acest consimțământ poate fi revocat de către utilizator în orice moment.

• J. Utilizarea funcției de chat “Customer Care”

  Una dintre opțiunile pe care le oferim este chat-ul Customer Care pentru a face serviciul nostru și mai plăcut pentru tine. Prin intermediul acestui chat ai posibilitatea de a consulta înainte de a cumpăra pe site-ul nostru web. Întregul proces de chat se desfășoară în mod complet anonim, fără a fi afișat numele tău sau alte date personale. În scopul îmbunătățirii constante a calității serviciului nostru clienți în chat, înregistrăm acest istoric în scopuri de analiză și îmbunătățire, în mod complet anonim. Aceste înregistrări sunt șterse după ce sunt evaluate.

• K. Securitate

  The Stikets Company, S.L. menține nivelurile de securitate a protecției datelor cu caracter personal în conformitate cu Decretul Regal 994/1999, din 11 iunie, privind măsurile de securitate a fișierelor automatizate care conțin date cu caracter personal, și a stabilit toate mijloacele tehnice la îndemâna sa pentru a evita pierderea, utilizarea greșită, alterarea, accesul neautorizat și furtul datelor pe care utilizatorul le furnizează prin intermediul site-ului web, cu toate acestea informându-l că măsurile de securitate pe internet nu sunt inexpugnabile. The Stikets Company, S.L. se angajează să respecte obligația de secret și confidențialitate a datelor cu caracter personal conținute în fișierul automatizat, în conformitate cu legislația aplicabilă, precum și să le confere un tratament sigur în cazul cesiunilor și transferurilor internaționale de date care, după caz, pot avea loc.

• L. Cookie-uri și IP-uri

  Cookie-urile permit The Stikets Company, S.L. să colecteze date în scopuri statistice, cum ar fi: data primei vizite, de câte ori a fost vizitată, data ultimei vizite, URL-ul și domeniul de proveniență, browserul utilizat și rezoluția ecranului. Pentru mai multe informații despre cookie-uri și despre cum să le cunoașteți, să le blocați sau să le eliminați din browserul dvs., faceți clic aici .

• M. Spam

  The Stikets Company, S.L. nu utilizează tehnici de "spam" și va trata doar datele pe care utilizatorul le transmite prin intermediul formularelor electronice activate pe acest site web sau prin mesaje de e-mail. Prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și trimiterea de comunicări comerciale prin mijloace electronice, sunt conforme cu Legea organică 15/1999, din 13 decembrie, privind protecția datelor cu caracter personal (B.O.E. din 14 decembrie 1999) și cu Legea 34/2002, din 11 iulie, privind serviciile societății informaționale și comerțul electronic (B.O.E. din 12 iulie 2002).

• N. Dreptul de opoziție, corectare și actualizare a datelor

  EUtilizatorul poate trimite o scrisoare către The Stikets Company, S.L., la adresa indicată în antetul prezentei Politici, sau prin e-mail la adresa help@stikets.ro , atașând o fotocopie a documentului său de identitate, în orice moment și gratuit, pentru:

  • Revocarea consimțămintelor acordate.
  • Obținerea confirmării dacă la The Stikets Company, S.L. se prelucrează date personale care îl privesc sau nu pe Utilizator.
  • Accesarea datelor sale personale.
  • Rectificarea datelor inexacte sau incomplete.
  • Solicitarea ștergerii datelor sale atunci când, printre alte motive, datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate.
  • Obținerea de la The Stikets Company, S.L. a limitării prelucrării datelor atunci când se îndeplinesc oricare dintre condițiile prevăzute în legislația privind protecția datelor.
  • Obținerea intervenției umane, exprimarea punctului de vedere și contestarea deciziilor automatizate luate de The Stikets Company, S.L..
  • Solicitarea portabilității datelor dumneavoastră.
  • Contactarea The Stikets Company, S.L. la următoarea adresă: help@stikets.ro
  • Depunerea unei reclamații cu privire la protecția datelor dumneavoastră personale atunci când persoana interesată consideră că The Stikets Company, S.L. a încălcat drepturile care îi sunt recunoscute de legislația aplicabilă în materie de protecție a datelor.

  Utilizatorul are dreptul de a accesa aceste informații, de a le rectifica dacă datele sunt eronate și de a se dezabona de la serviciile The Stikets Company, S.L.. Aceste drepturi pot fi exercitate prin configurarea propriei pagini web. În caz de probleme cu realizarea online efectivă, precum și pentru orice tip de dubiu sau controversă cu privire la politica noastră de confidențialitate a datelor, vă puteți adresa direct la: help@stikets.ro sau la adresa poștală Paseo Jacint Verdaguer 132, etaj 2 intrare, Carrer de Santa Joaquima de Vedruna, 24, 08700 Igualada (Barcelona) Spania.

9.- Politică de returnare

La Stikets lucrăm pentru a vă oferi produse personalizate de înaltă calitate care se potrivesc nevoilor dumneavoastră. Deși produsele personalizate sunt unice, la Stikets vă oferim excepțional posibilitatea de a le returna. Echipa noastră de asistență pentru clienți este pregătită să vă ajute în acest proces. Aveți un termen de 30 de zile calendaristice de la primirea comenzii. După ce am primit și verificat returul, vă vom rambursa suma în termen de 10 zile lucrătoare, folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială. Stikets nu este responsabil de costurile de expediere asociate cu returul. Vă rugăm să completați formularul de pe această pagină.

10.- Condițiile de utilizare a acestui site web sunt pe termen nelimitat. The Stikets Company, S.L. își rezervă în orice caz dreptul unilateral de a modifica condițiile de acces la acestea, precum și conținutul inclus în ele sau condițiile de utilizare a serviciului său de găzduire gratuită a articolelor, enumerate în prezentul document.

11.-  Stikets își rezervă dreptul de a refuza orice comandă, de a o anula sau de a nu accepta o comandă confirmată prin notificare scrisă sau telefonică către dumneavoastră în următoarele situații, fără a fi responsabilă pentru nicio daună sau costuri care nu sunt rambursarea sumei primite de la dumneavoastră în legătură cu Contractul anulat.

12.- Stikets oferă o garanție de doi ani de la data achiziției etichetelor. Sunt produse care sunt sensibile la căldură și la trecerea timpului, prin urmare nu se vor accepta reclamații după această perioadă de timp. Se recomandă păstrarea etichetelor într-un loc uscat și la temperatura camerei pentru o bună conservare. Toate materialele utilizate pentru fabricarea etichetelor sunt de cea mai înaltă calitate.

Procedura de garanție poate fi inițiată dacă defectul NU este cauzat de:
 

• Accident sau neglijență
• Utilizare necorespunzătoare sau întreținere inadecvată
• Modificări efectuate fără permisiunea Stikets
• Deteriorare normală sau uzură naturală

Dacă, pe de altă parte, se constată o eroare sau un defect în procesul de producție sau de expediere, produsul va fi înlocuit sau rambursat în termenul de garanție. În acest caz, puteți contacta help@stikets.ro furnizând următoarele informații:

• Numele sub care a fost plasată comanda
• Numărul comenzii
• Descriere detaliată
• Fotografii care arată defectul

Drepturi de autor

The Stikets Company, S.L. este titularul tuturor drepturilor de proprietate intelectuală asupra designului și conținutului paginii web www.stikets.ro.

Compania The Stikets Company, S.L. este titulara drepturilor de proprietate industrială referitoare la produsele și serviciile sale și, în special, la cele referitoare la mărcile înregistrate.